申报单位：陕西师范大学思源社

一、项目背景

西安地铁的开通大大缓解了交通压力,方便人们的工作和生活，但是仍然存在一些现状，比如高峰期的拥挤、乘车购票的秩序、不少市民还不懂乘坐地铁的流程和要求等问题还有待解决。陕西师范大学思源社秉承“饮水思源，瑞泽万物”的思源精神，希望能够尽一些微薄之力，在地铁服务方面做一些力所能及的事，使项目实施地的乘客养成良好的公益习惯，遵守地铁乘车规则，倡导市民文明礼貌，礼让先行，提升公民的道德素养，形成良好的社会风气。从我做起，将“缓堵保畅·治污减霾”、“节能减排·绿色出行”的理念推广到全社会，引起社会各界的重视，呼吁市民合理选择出行方式，争做绿色出行的宣传者、文明交通的实践者。

二、项目内容

思源社秉承陕西师范大学“受助思源，获奖思进，传递爱心，回报社会”的资助育人理念，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导大学生传递“青春正能量”。在项目运行期间，我社志愿者每天按时到指定站点进行志愿服务，配合地铁工作人员，维持站点秩序，指导乘客购票进站，处理突发事件，倡导市民文明礼貌、礼让先行，形成良好的社会风气，提升服务质量与服务水平，逐步形成地铁志愿服务活动高潮，着力打造“西安地铁志愿服务社会实践活动”品牌，建设“和谐文明西安”。

三、项目进度安排

在“西安地铁志愿服务公益项目”运行前期，思源社成功招募了300余名青年志愿者。另外，为了确保项目的成功开展，思源社做出了以下安排：

第一：通过对志愿者的相关信息统计，将所有的志愿者具体安排到每一月、每一周、每一天、每一站，落实到人，确保了活动有条不紊的进行；

第二：对志愿者实行“小组制”分配，选出小组长，按地铁公司每天每站5--8名志愿者的要求，由小组长带队到相应站点进行志愿服务活动，每次做好活动记录、电子版备份，保证了每次活动“查有所依，奖有所据”。

第三：每天参加志愿服务的志愿者，都会提前30分钟到达服务站点，接受地铁站工作人员的工作培训和指导，保证了每次志愿服务有质有量的进行；

第四：每周思源社都会定期召开志愿者例会，分享彼此的成功经验，总结志愿服务过程中存在的不足，并找出解决办法，争取下次做的更好；

第五：每月思源社都会和西安地铁公司的工作人员进行工作交流，认真听取工作人员对我们志愿者的意见和建议，确保了地铁公司和志愿者之间的正常交流。

思源社对“西安市地铁志愿者服务活动”项目的实施做好了充分的准备和安排，在项目实施期间，它也取得了很好的效果。

四、项目可行性、创新性

思源社从事社会公益活动已经有六年之久，开展西安市地铁志愿服务活动已经有五年的时间了。在前期的活动中，我社会定期的和地铁工作人员交流沟通，及时的反馈和解决活动中存在的问题，总结活动中的不足和经验，不断改进志愿者管理和活动实施办法。

思源社现已经成功招募了300余名大学生志愿者，我校学生品德高尚，有责任心，热情认真服务，确保了志愿活动活动的正常实施。另外，参加志愿服务活动，也帮助大学生提高了社会公益实践能力，增强社会责任感。

五、项目宣传及实施效果

“西安地铁志愿服务公益项目”从2014年10月开始实施，已经成功运行了两个月。项目运行期间，青年志愿者们积极参与，地铁站志愿服务活动累计参与人次达928人，服务总时间达1856小时。志愿者们热情服务的志愿精神，在我校、在社会上引起了一定的反响。他们为当代大学生树起了一面鲜艳的旗帜，“奉献、友爱、互助、进步”，传递“青春正能量”。更向社会证明了当代年轻人能够更好继承发扬乐于助人、甘于奉献的传统美德。

六、项目实施预算

项目实施期间，预计每年交通费用2元/人，共1200元,；印制宣传费100元；其它费用300元。总计费用1600元。