申报单位：陕西青年与环境互助网络

一、项目背景

    数字信息时代让我们生活变得更加便捷，我们可以通过互联网工具及技术方便地的获取各类信息和资源，但我们生活中的社区老人、家庭妇女、外来务工人员等群体却难以享受到信息时代发展带来的便捷，不禁让人叹息，因此帮助他们掌握一定的信息工具使用技能必要且紧迫。

项目定位：大学生参与社区服务治理，践行公益志愿精神示范项目

拟解决的问题：信息弱势群体对信息工具（PC及移动终端）使用技能匮乏，亟需学习提升，更好的融入现代信息生活，提升生活品质。

项目预期目标：

   1、针对信息技术弱势群体，探索出1套进行帮扶教育课程和服务模式；

   2、开发出不少于5本信息技术服务教材以及配套的教具；

   3、针对2个典型社区进行数字服务中心的协助建立和试点帮扶，通过信息传播平台，覆盖西安本土地区；

   4、社区一对多集中课堂不少于4次，主要针对电脑和手机基础操作、生活知识查询、小应用使用；

   5、撰写1篇社区弱势群体信息技术帮扶的总结报告。

二、项目内容

    本期项目，行动时间主要集中在2015年5月~2015年11月，数字之翼团队将带领大学生志愿者，走进西安市区典型弱势群体群居性社区，针对城市失业人员、在业低收入群体、外来务工人员、老年人、家庭妇女、残疾人等弱势群体（以下统称为“信息弱势群体”），通过社区一对多集中课堂、线上一对多问题答疑、信息集中推送、专业技能性信息服务、代购帮扶服务、衍生产品的开发等行动，帮助他们了解互联网，学习使用电脑、智能手机，运用PC互联网和移动互联网技术来切实的解决生活和工作中问题，让这一群体紧跟信息技术的步伐，不断改善生活质量，提升职业技能和知识储备，最终减小甚至弭平数字鸿沟。

三、项目进度安排

四、项目可行性、创新性

项目创新性：1、体系化、模板化项目设计：在项目设计过程中，我们通过开发教材教具等方式增强项目可移植性，力争通过项目创造一种社区弭平数字鸿沟科普项目的完整模式；2、线上课堂线上问答结合互动：改变常见的讲解型科普方式，结合项目特点，增加线上答疑，让受众边学边用，用而有所获；

项目可行性：1、项目经过前期调研发现信息弱势群体学习信息工具使用技能的需求普遍存在且学习愿望强烈主动性强。2、本项目2014年已成功在利君西社区试点，效果显著，反响强烈，具有很强的可行性。2014年3月份，团队志愿者联合共青团西安市莲湖区委，在西安莲湖利君西社区里，针对60余位社区老人这一信息弱势群体，开展了一次以“给儿女的一封Email”为主题的数字鸿沟弭平试点行动。活动得到了西安共青团官网、华商报、西安日报、中国社区志愿服务网、等多家媒体的报道和转载。   

五、项目宣传总结

1. 提升社区弱势群体对数字时代带来的生活、工作便利性的认知；

2. 帮助社区完善数字服务中心的构建，帮扶中心进行如低价或二手电脑等数字化设备的维护和技术支持；

3. 针对PC互联网、移动互联网的硬件和软件基础学习、网络技能培训方面，为社区弱势群体提供定期的技术服务、支持和开发相应的教材、教具；

4. 针对社区弱势群体特定的网络技能学习，提供相应的网络服务和应用产品；

   5、针对社区弱势群体的日常生活需求，设计相应的网络应用型课程和服务。

1. 项目实施预算