让新时代“数字志愿”发挥更大的作用
杭州市青年志愿服务项目大赛数字科技专项赛述评
谭建光
习近平总书记指出，“数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响”。杭州市近年来成为数字科技创新的热土，也成为数字经济发展的“领头雁”。尤其是阿里巴巴落户杭州，以及杭州“六小龙”的崛起，引起社会经济形态的创造性变革。为此，杭州志愿者不仅仅创造亚运会志愿服务的辉煌，不仅仅创造“小青荷”的亮丽形象，而且围绕“数字志愿”“智能志愿”“创新志愿”“创意志愿”等进行积极的探索。在2025年杭州市青年志愿服务项目大赛中首次开辟“数字科技志愿服务专项赛”，推出了一系列富有创新活力的项目。我应邀作为大赛专家评委，观摩这些项目的展示，获得启发，引起思考。为此，专门撰写本文，与大家分享交流。
01青年志愿服务数字科技专项赛的意义
今年三月份，我经过杭州，与杭州市志愿者工作指导中心、杭州市志愿者协会的同志交流时，了解到伴随杭州市成为全国的“数字之都”“智能之都”，由“六小龙”引发的各类数字青年人才、网络青年人才纷纷到杭州寻求创业就业机会，很多创新科技企业寻求落户杭州。与此同时，共青团杭州市委员会、杭州市志愿者协会配合党政工作中心、城市发展重点，开展为“数字青年”提供融入城市、扎根城市的志愿服务；也积极探索让“数字科技”“数字经济”启迪青少年、赋能青少年。为此，我就建议在青年志愿服务中专门开辟“数字志愿”的领域，提供全国领先的探索创新。杭州共青团的行动力非常快、非常强，这次的项目大赛，就设置了“数字科技”专项赛，鼓励志愿组织和团队申报，收集较多的优秀项目参赛。我和张祖平教授、李熠煜教授、王雁教授、魏钧教授等评委，经过评审和交流，认为“数字科技”专项赛的设置，具有多方面的积极作用。
第一、引领青年创新
青年是社会最活跃的群体，也是社会创新发展的力量。但是青年的创新需要引领、需要支持。在网络改变社会、数字引领生活的时代，通过激励青年志愿者开展“数字志愿”的探索创新，就有利于在新领域、新途径作出更大的贡献。杭州市青年志愿服务项目大赛数字科技专项赛的设立，为青年数字人才、青年智能人才参与志愿服务提供更多的机会；也为数字智能惠及广大青少年，尤其是惠及留守儿童、流动儿童、残疾人子女等提供更多的机会。这就是青年志愿服务创新值得关注的方向。
第二、引领服务提升
中国青年志愿服务的发展，不断丰富内涵、不断提高水平，不断探索创新。网络时代来临、数字技术发展，让志愿服务插上“智能的翅膀”，更有能量，更有作为。杭州市是中国新时代数字科技的前沿高地，以阿里巴巴、“六小龙”引领产业新潮流的同时，也激活了大量中小型数字创新企业、智能创新的企业。为此，共青团杭州市委员会、杭州市志愿者协会紧扣“双服务”，不断拓展志愿服务的林谷，不断提升志愿服务的功能。一方面是志愿者和志愿组织服务数字企业，为新兴创业者、新产业就业者落户杭州，提供关心、关爱、温暖、体贴等；另一方面是发挥数字科技的优势，助力关爱“一老一小”、助残、助困的志愿服务增添智能要素，具有创新特长。
第三、引领成长路径
数字时代、智能科技的发展，不仅仅是创造新产业、创造新生活，而且也是为新一代人的成长带来新挑战、提供新机遇。为此，杭州市志愿者工作指导中心推动“数字志愿”的发展过程中，就涌现了非常多面向青少年推广、普及数字科技的志愿服务项目，从为社区青少年提供智能体验和启迪的志愿服务，到面向山区农村为留守儿童“跨越数字鸿沟”提供智能助学和帮助的志愿服务。这些“数字志愿”促进青少年成长的服务，就像几十年前的《十万个为什么》丛书，将最前沿、最新兴的科学技术注入青少年的脑海，播下数字科技的种子，期待生根发芽、结出硕果。
第四、引领社会时尚
数字时代创造了新的生活，“数字志愿”也创造新的时尚。从杭州市青年志愿服务项目大赛数字科技专项赛的现场氛围看，阿里巴巴等头部网络科技企业的“蚂蚁钉钉”志愿者发挥专业特长，利用业余时间，为提升志愿服务水平、创新志愿服务方式进行研发、进行传播，发挥积极的作用，也引发新的时尚。此外，高等院校、科研机构、其他智能企业的志愿者也开发许多服务项目，这些项目的策划和实施，让广大群众看到“数字”“信息”“智能”“科技”不是冷冰冰的，而是有温度、有温暖的，可以带给“一老一少”、残疾人、留守儿童、流动儿童等群体新的服务、新的快乐、新的幸福。同时，也让广大志愿者看到积极主动掌握数字技术、智能技术，就能够让志愿服务更便捷，让关爱助人更有效。
02青年志愿服务数字科技专项赛的项目
杭州市青年志愿服务项目大赛数字科技专项赛是首次举办，就吸引志愿服务组织申报多种类型的项目。我们对其中六个特色项目进行“解剖麻雀”，摘录和分析项目申报书、展示PPT的主要内容，梳理这些特色和亮点。
第一、“少年云”志愿服务项目
“少年云”是为山区农村孩子进行数字赋能、智能启迪的志愿服务项目。“少年云”前沿科技公益讲师志愿服务队，主要是由在人工智能、云计算等领域有专业积累或行业经验的阿里巴巴集团员工志愿者、大学生志愿者等自发组成的志愿服务团队，持续为乡村前沿科技教育提供最新的课程内容，开发包括AI与大模型、芯片、云计算等系列前沿技术科普课程体系，通过「云教室」跨越山海走进乡村学校。据了解，成立这个队伍的初衷是，在与国内乡村学校、乡村教师的交流沟通中，发现大多数区域的信息科技类课程都是在一个“低水平”开课状态：乡村学校的信息科技老师通常是由语文、体育或数学老师兼任，他们仅能对照课本开展基础的知识传授，但面对像人工智能、大模型、云计算等这样的前沿科技知识，他们就显得一筹莫展。为此，“少年云”志愿服务项目就是为山区孩子插上“数字赋能”的翅膀。
1.结合真实问题，构建课程内容体系。
在信息科技国家课程标准中，倡导真实性学习，注重创设真实情境，提升学生的学习参与度。在课程组织中，以现实问题为出发点，通过科技在生活中的应用，让学生感受到科技与“我”息息相关。基于此将课程分为了7节人工智能主题课、3节芯片知识课、3节云计算知识课、3节计算机知识课、4节科技产业知识课。此外，还结合跨学科的学习，上线了6节飞天音乐课、16节科技美育课以及超过20节素养拓展课。
2.AI融合，让知识变成游戏和故事。
以PBL项目制学习方法来组织课堂实施环节，让知识化身为探索式的任务环节，用绘本的方式来学习。课件钟的素材采用大模型生成的，让学生学会与人工智能相处。同时联合各产研团队，上线了“智能绘画室”AIGC绘画体验平台、AI教师助手、“碳知星球”数字低碳体验平台、“三星堆探索之旅”元宇宙体验平台等。
3.专家培训辅导，确保内容专业引领。
邀请教育部义务教育信息课程标准组专家为研制的课程内容进行专业审核和指导，与杭州师范大学、北京师范大学等合作，为志愿者提供课程研制的专业辅导，此外，邀请了科普读物作家、浙江省内区域教研员等帮助完成课程设计。确保每节课都是完成的框架体系，形成学习闭环。
4.双师课堂，教研学融于一体。
当地教师既是参与者，也是学习者。在线上线下授课中，当地教师承担了现场秩序维护的角色。在课件磨课和备课环节，当地教师与高校专家、志愿者一起，共同了解课程的组成。在课程完善后，教师又可以基于完整的课件包单独开展课程教学尝试。该项目已经推出近60节科普课程，累计服务的乡村小学生超过25万师生。线下授课、多校同步课堂、线上直播课等累计开展50多节，直接上课及互动乡村学生超过3000人。上线“智能绘画室”AIGC绘画体验平台、“AI教师助手”“碳知星球”数字低碳体验平台、“三星堆探索之旅”元宇宙体验平台等，学生AI绘画作品分享超过2000幅，提交数字作业超过5万份。
从整体上看：学生对于科技的兴趣得到极大提升，依据同北京大学、北京师范大学等共同开展的研究显示，乡村学生在课堂上的练习成果完成率从传统模式下的平均47%提升到85.2%，学生自主学习时长增加68%，跨学科学习成果的完成率提升2.3倍。乡村学生主动学习积极性和兴趣的提升，能够主动借助大模型等工具，寻求帮助解决学习中遇到的问题。部分学校的编程量较此前增长300%。从青年志愿服务项目大赛的评审现场看，“少年云”获得专家评委的好评，也获得广大听者的点赞，最关键的是将前沿数字科技的知识转化为山区农村孩子成长教育的元素，潜移默化地发挥积极作用，为培养中国式现代化建设的创新型人才提供有力的支持。
第二、“VR乡村博物馆”志愿服务项目
这是数字科技的师生专业志愿者，为分布于广大乡村的博物馆提供信息技术服务，实现赋能发展的项目。杭州师范大学信息学院志愿服务团队经过对浙江省百余家乡村博物馆的运营数据分析和实地调研发现，全省78%的乡村博物馆依赖兼职人员和志愿者维持运营，文博专业人员仅占15% ，56.3%展陈表述专业性不足。全省仅 38% 的乡村博物馆开通线上展示，浙西地区数字化设备覆盖率低，部分 VR 设备闲置，急需数字技术志愿者助力。为此，急需通过对乡村博物馆的数字化升级，让更多人了解当地文化，以推动文化传播。
本项目依托“科智助培”四步战略，系统性推进乡村博物馆数智化发展。第一步，搭建VR线上科普平台，精心打造28处VR线上博物馆，运用高精度建模技术，对乡村博物馆进行1:1空间复刻，借助沉浸式体验与趣味交互，突破时空藩篱，让科普触手可及。第二步，依托扣子平台技术，构建“知小慧”智能体，全面整合全省911家博物馆资源，实现信息的秒级精准检索与个性化路线规划，为用户带来便捷高效的科普服务体验。第三步，通过线上线下课程联动，以生动有趣的形式广泛传播科普知识，在公众心中播撒科技创新的种子，助力科技梦想生根发芽。第四步，数字人才培养，全国首倡“数字馆长计划”，联合40+高校输送数字馆长人才，并配套编写专业教材，完善培养体系，为项目可持续发展注入新动能。项目团队先后组织200余名师生志愿者（每期一般50人左右）历时18个月攻坚，自主研发VR数字孪生平台，对浙江省28处乡村博物馆实施三维建模，实现文物1:1数字化还原。通过部署AI虚拟馆长“知小慧”与168名大学生“数字馆长”，构建“VR云览+AI导览+真人服务”三维体系。实施后的各个馆，单馆平均年均访问量逐步上升，效果显著。其中峨山畲族馆从访问1000余次跃升至10000余次，增加了10倍。游客驻留时间由15分钟延长至42分钟，互动率也大大提高，进而使濒危文物实现数字化永生，让乡村文化资源转化为可交互、可传播的数字资产。
在这个背景下，也会给当地的经济带来促进作用。突破“传播效能低下”困境：构建国际传播矩阵团队联合浙江省文物局、浙江卫视等单位组建传播联盟，开发中英双语数字展陈系统。项目成果获《浙江新闻联播》专题报道，被央视《解码中国》纪录片收录并向40余国传播，带动全网曝光量突破1000万人次，单馆百度搜索指数增长400%。解决“人才短缺”痛点：创新人才培养机制，团队成员创新性创建“高校导师+数字馆长+村民管理员”三级人才梯7队，开发12套数字化管理课程，开展47场专项培训。相关经验被写入《浙江省乡村博物馆建设指南》，农业农村部专题推介“数字馆长”模式，为全国输送可复制的文博人才培育方案。 实现“可持续发展”转型：构建长效赋能体系团队已建成动态数据库——收录 2.3万件文物数字档案，形成7套标准化操作手册。通过大数据优化运营流程，场馆运营成本大大降低，文创产品开发效率逐步提升。据了解，志愿者团队通过VR信息技术，让“养在深闺人为主”的乡村博物馆通过网络广泛传播、不断引流，既弘扬了乡村民俗文化，也吸引游客观赏浏览，更吸引中小学生观摩学习，发挥非常积极的作用。
第三、“蚁启助残”志愿服务项目
“蚂蚁钉钉”响应“公益三小时”的号召，在专业技术工作之余，不断发现社会的痛点难点、问题需求，开展创新性的志愿服务。“蚁启助残”就是运用数字科技为残疾人开启人生多种新可能、新机会的有益探索。蚂蚁助残志愿服务队成立于2021年，由蚂蚁集团员工自发组建。这支青年志愿者队伍致力于通过志愿服务和科技创新，助力残疾人畅享信息无障碍，并在就业增收的基础上丰富文体生活，帮助他们探索美好世界，实现自我价值。服务队与浙江省图书馆、杭州市盲人协会、西湖区留下街道残疾人之家、星觉醒社会工作服务中心等多家机构紧密合作，持续开展多样化的助残活动。目前，已有620余名志愿者参与助残志愿服务，依托自主研发的数字化管理平台，累计组织了300余场志愿服务活动，为残疾人提供切实支持，传递温暖与关怀。通过近年的实践与积累，团队志愿者有效致力视障人群社会融合，与浙江省图书馆联动，创建“非视觉摄影”视障人群活动品牌，引导视障朋友走出家庭、融入社会，并形成视障人群参与社会人文艺术活动品牌样板，在社会各界助残志愿服务团队间进行推广。发挥团队志愿者科技专业优势，研发普惠型科技助残产品——室内无障碍导航，帮助视障人群仅凭智能手机即可实现复杂空间内的精准导航。1.提升视障人群社会融入感。赋能视障人士自主探索美好世界，丰富精神文化生活，提升自信心和成就感；2.打造社会助残融合服务样板。与相关单位共建志愿助残新模式，提供社会力量持续助力视障人群社会融合的新样板；3.用科技产品赋能无碍环境。创新普惠型科技助残产品，营造人人可为、人人共享的包容无障碍社会环境。
项目为约5000人次视障读者持续提供超过100部有声书和无障碍电影等文艺作品，助力近400人次视障人士走进杭州各大文化展馆和山水之间深度游览学习并拍摄近万张非视觉摄影照片，陪伴135人次视障人士体验水中乐趣甚至学会游泳强身健体，志愿者累计服务3800余小时，不仅极大的丰富了视障人士的精神文化生活，更让他们发现“原来我也可以”，自信心和成就感越来越强，不仅减少了外出活动的畏难心理，甚至还主动发起活动倡议、自发为融合活动争取资源。在专项赛现场的展示中，志愿者讲述通过数字技术运用在助残领域，人残疾人朋友自主自由走向社会生活。尤其是一位盲人借助感触型语音导航，辨识道路方向和规避障碍物的时候，引起肯定和赞赏。也许，设计残疾人等数字技术的志愿服务要素，不是技术创新的大项目、大业绩，但是对于每一个实实在在的人，都是真真正正的需要，都有非常重要的帮助。
第四、“数智助老”志愿服务项目
面对进入老龄化社会、高龄化社会的状况，面对阿尔茨海默症等老年多发病症，青年志愿者也积极探索运用数字科技提供关爱和帮助，促进症状缓解和解决。“数智助老”志愿服务项目由共青团杭州医学院信息工程学院委员会师生团队发起，依托杭州医学院李凯教授团队国家自然科学基金面上项目和浙江省重点研发计划数字预警项目研发的认知功能数字预警仪为有脑健康风险的人群进行智能评测公益活动。创新性融合认知神经计算技术与志愿服务模式，持续推动医疗技术和志愿服务创新。在此过程中“e 工小分队”积极行动，深入社区和乡村，开展老年脑健康智能评测与认知功能数字化公益筛查。目前已服务超100个社区家庭，同时与多个村庄、社区及社会公益组织成功建立起联系，为更广泛地普及老年脑健康知识、助力实现医疗资源下沉与全民健康福祉的提升。例如，“以前总担心记性变差是老年痴呆，又怕去医院检查麻烦。现在社区用这个游戏测评，像玩手机游戏一样画钟表、写数字，几分钟就出结果，心里踏实多了。医生说早筛查就能早预防，要是真有问题，社区还能帮我联系医生做训练计划，延缓记性变差。现在每月测一次，有问题也能提前干预，心里有底了！”——顾云江（新疆克拉玛依区胜利路街道社区卫生服务中心，72岁） “中风后总忘记事情，儿女担心却不敢带我去医院折腾。养老院有这个，画两幅图自动出报告，闺女手机就能看到我的认知评分，全家都安心。护理员说这个系统能预警风险，评分一有变化就提醒医生调整康复方案。上个月筛查发现轻度衰退，立马加了认知训练，现在记人名比之前快多了。早发现、早行动，真能少遭罪！” ——王秀兰（萧山幸福养老院，69 岁，脑卒中后遗症患者）。
这个项目具有多方面的创新特色。一是服务内容方面：阿尔茨海默病早期认知功能障碍数字化公益筛查项目将专业的医学技术与现代志愿服务理念相结合，形成了一种全新的服务模式。这种服务模式推动了医学技术的应用，赋予了其新的社会价值，使先进的筛查技术在社区服务中得到广泛应用。二是服务对象方面：阿尔茨海默病早期认知功能障碍数字化公益筛查项目具有明确的服务群体。主要面向老年人，即认知功能障碍的高危人群，通过专业的筛查手段，为他们提供早期诊断以便提早采取干预措施，提高他们的生活质量。三是在服务形式方面：阿尔茨海默病早期认知功能障碍数字化公益筛查项目也展现出了创新性。项目团队不仅在社区、医疗机构等场所开展筛查活动，还通过线上平台推广和传播阿尔茨海默病的知识和预防方法。这种线上线下相结合的服务形式，既便于受益人的参与和学习，也提高了项目的影响力。四是服务效果方面：阿尔茨海默病早期认知功能障碍数字化公益筛查项目也取得了显著的成果。通过专业设备和技术的运用，项目的筛查准确率达89.7%，为早期发现和干预阿尔茨海默病提供了有力支持。
越来越多的受益人通过参与这一项目，及时了解自身认知功能状况，以便于医疗机构采取相应措施来改善认知健康。这种数字科技强、技术含量高、先进措施多的志愿服务项目，逐渐面向社会普及，逐渐面向老人运用，发挥越来越明显的作用，为健康中国作出贡献，为幸福晚年提供支持。
第五、“AI萌芽”志愿服务项目
近年来，AI等智能技术迅速发展，引发社会的关注热潮。高校和企业的志愿者也顺应需求，积极探索青少年AI兴趣培养和技术普及的志愿服务。其中，尹泛特创客教育志愿者团队联合杭科院相关专业学生，通过送课到校，送师到校的方式，帮助学校开展系统的科创教育。通过技术支持的方式，与学校一起开展校本课程的开发，让学校的孩子感受与时俱进的科技课程。项目从“双减”开始至今，已服务城区学校5所，农村学校9所，推动学校开展编程、机器人、无人机等科创课程，每学期约有400-500 人次的学生参与到项目的课程中学习。为实现点燃每个孩子的科技梦，发展下一代数字人才的目标做出积极努力。
该项目的总体目标： 1.让所有的学生有机会接触，体验最新的科技产品，了解最新科技的发展，点燃孩子心中科技梦。2.让所有的学生有机会参与编程、机器人、无人机等课程，体验科创知识的魅力，提升学生科技素养。3.发展本土教师力量，联合高校或科技型企业开展科技教学技术特训营，提升教师开源硬件，机器人，人工智能等技术的教育教学能力。4.引入大学生实践团队，邀请优秀大学生参与学校科创普及课程的开展，弥补现阶段师资力量不足的矛盾。
该项目实施成果如下：1.普及层面。本项目已实施进行了4年，截至目前为止，城区学校已服务实验小学、富春三小、富春四小、富春九小、东吴小学。农村学校已服务新登镇贤明小学，春江中心小学，里山镇中心小学，东洲中心小学，礼源中心小学，灵桥中心小学，高桥小学，三桥小学，场口镇中等，切实的解决了学校的课程问题，师资问题。 2.学校成果。贤明小学合作开发的《改造贤明-数智校园》课程获得杭州市精品课程；富春三小合作的《创意智造》课题已在浙江省教育技术中心立项。郁达夫中学合作的智能机器人空间项目，获得浙江省教育机器人教学示范学校。 3.学生成果。在市级、省级的中小学科创竞赛中，富阳区实现了多个项目的零突破。2021 年青少年科技创新大赛活动有突破，获得杭州市级一等奖，2022 年创客大赛有突破，获得杭州市一等奖，2023 年智能机器人竞赛 7 有突破，获得杭州市一等奖。2024 年创客大赛又有突破，获得浙江省一等奖。 4.志愿者团队获得更多的成长资源。一是大学生实践团队主要来自机械，电子，机器人等专业，在教学过程中对专业知识有了更深的理解，强化了专业能力与应用能力；二是自身企业获得更长远的发展路径，从市场的销售模式转换口碑销售模式，与学校共同推动科创教育的普及与发展过程中，让自身企业的教育产品，服务模式拥有了更多的“推荐官”。
这些AI智能技术志愿服务的推广，一方面让中小学生较快了解和掌握前沿技术，开启人生的新视野、新梦想；另一方面，让员工志愿者、大学生志愿者在对中小学生的辅导中获得更多创新体验，具有更强创新能力。
第六、“数研并行”志愿服务项目
在数字科技、智能技术发展的新时代，如何将数字信息与社会现实相结合，如何将智能学习与实践研学相结合，让青少年既有数字时代的大视野，也有扎根社会的深思考，值得探索创新。共青团桐庐县委员会、浙江工商大学杭州商学院发起，青年志愿者开展的桐庐县“数研并行”项目，秉持“数字赋能、实践育人”理念，构建线上线下融合的研学生态。同时，借助大数据分析系统精准跟踪学生学习，提供个性化服务，提升研学质量，助力青少年全面发展。
（一）数字化赋能，构建线上线下融合的研学新生态“数研并行”项目通过数字化技术，构建了线上线下融合的研学新生态。在线上，开发了虚拟研学平台，利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，重现桐庐的历史文化场景、自然景观和现代产业，为学生提供沉浸式的学习体验。平台不仅涵盖了传统文化、地质文化、马术文化等多个主题，还通过互动13式学习模块，如虚拟手工艺体验、古代物流模拟等，增强学习的趣味性和参与感。在线下，建立实体研学基地，为学生提供丰富的实践教学资源，满足了项目研讨、组织策划和实践活动的空间需求。通过线上线下相结合的方式，项目为学生打造了一个全方位、多层次的学习环境，提升了研学的实效性和吸引力。
（二）资源整合，打造多元化的研学实践基地 “数研并行”项目通过整合桐庐县的自然、文化和产业资源，打造了多元化的研学实践基地。项目与桐庐县政府合作，建立了战略研学基地，结合当地农业资源，开展农事体验、生态环保等实践活动，培养学生的劳动精神和环保意识。同时，与“三通一达”等知名企业合作，建立了物流文化研学基地，通过参观物流园区、模拟快递运输等环节，让学生深入了解现代物流产业的发展。此外，项目还与桐庐县博物馆、地质公园等单位合作，建立了历史文化与自然遗产研学基地，为学生提供了丰富的实地考察机会。通过与不同机构的合作，项目不仅为学生提供了多样化的实践机会，还促进了地方文化的传承和产业发展，形成了双赢的局面。
（三）科技驱动，搭建数字化研学数据分析系统 “数研并行”项目通过科技驱动，搭建了数字化研学数据分析系统，为项目的高效运行和个性化服务提供了有力支持。利用大数据分析技术，系统能够生成个性化学习报告，为教师提供精准的教学反馈，帮助优化教学内容和方法。同时，系统通过对学生德、智、体、美、劳各方面的综合分析，为学生提供全面的评价和发展建议。此外，系统还为项目管理者提供了决策支持，通过数据分析帮助优化研学课程设计和资源配置。通过数字化手段，项目不仅提升了研学的质量和效率，还为教育管理者提供了科学的决策依据，推动了研学项目的高质量发展。“数研并行”项目坚持创新驱动，秉承“以问题激发学习，以体验深化理解”的教学理念，构建 PBL（问题式学习）与 EBL（体验式学习）相结合的“双元”实践育人平台，实施跨学科融合、线上线下互动的创新育人模式。通过打造校地合作、校企联合培养的多元主体模式，切实提升研学项目的育人实效，致力于培养具有综合素养、创新能力和实践精神的新时代青年人才。
这个项目改变“单线教育”的观念，即比过去强调数字技术就忽视实践锻炼，强调实践育人就忽视智能培养的习惯，积极探索数字技术启迪和实践育人成长的有机结合，具有非常好的效果，值得关注和重视。
03几点建议
杭州市青年志愿服务项目大赛，率先启动数字科技专项赛，鼓励网络企业、智能机构、高等院校与共青团组织合作，与青年志愿组织合作，申报数字创新、智能创新的志愿服务项目，掀起新时代的热潮，带动未来发展的方向，很有价值，很有意义。然而，作为首届专项赛也会存在各种不足与问题，需要不断调整和完善。我们作为专家评委，在评审和观摩中也有一些思考，提供参考借鉴。
第一、促进境界升华
目前，大多数数字科技专项赛的申报书、展示PPT等材料，以及现场展示交流的过程中，存在“就技术谈技术，就数字谈数字”等狭隘化的问题。也就是说，从头到尾讲述如何结合数字技术发展，启动青少年教育、助残、助老等志愿服务创新。但是，未能将这些数字科技、智能技术在志愿服务中的运用，也就是“数字志愿”的发展趋势，与实现伟大复兴中国梦、促进全体人民共同富裕、创造人民群众美好生活的崇高境界相结合，与中国式现代化建设的新阶段、新要求相结合。为此，要进一步提高青年志愿者的思想认识，包括提高数字科技志愿者的思想认识，从更高站位理解开展“数字志愿”的重要意义，为助力国家战略方针、助力社会民生改善作出贡献。
第二、促进领域拓展
目前申报参赛的数字科技专项赛各类项目，仍然局限在青少年科普、助老、助残等领域，迫切需要的数字科技、智能技术促进社区智治理、推动乡村振兴、助力文化复兴、倡导生态环保以及其他领域的项目不多。我们认为，“数字志愿”的发展繁荣，是未来的重要趋势，青年志愿者要不断拓展领域、不断丰富内容。一是运用数字科技做好宣传新时代新思想的志愿服务，运用网络、自媒体、动漫、游戏等，把党的方针政策以生动活泼、时尚创新的方式，传播到广大人民群众之中，发挥强大的号召力和影响力。二是“数字志愿”助推社会治理现代化，以“千里眼”“万里云”等促进化解社会矛盾、促进社会和谐。三是智能技术推动乡村振兴的志愿服务，为广大农村、广大农民的生产发展和生活改善提供前沿技术支持。四是让“数字志愿”成为绿水青山、美丽中国建设的新兴力量，发挥更大更好的作用。
第三、促进梦想成真
中国新时代，每一位劳动者都是“追梦人”。数字科技就是为追梦人插上“有形的翅膀”和“隐形的翅膀”。同样，“数字志愿”的发展繁荣，就是让每一个人在中国式现代化建设的新阶段，在数字科技、智能技术的支持下，能够想得更多、想得更远，能够有更多更好的梦想，也借助智慧志愿服务的支持和帮助实现梦想。因此，一方面要为数字科技的“造梦人”提供关心和帮助。即鼓励杭州市的志愿者和志愿服务组织关注网络、数字、智能、科技领域创业者和就业者的想法与困惑，主动关心关怀、热心帮助，从政策措施的落实到生活融入的扶持，都是非常需要，非常有作用的。另一方面，志愿者和志愿服务组织要充分利用数字科技助力中小企业、民生企业的转型发展，为从业者提供“数字赋能”，为老百姓提供“数字幸福”。杭州市既有越来越多的网络企业、智能企业，也有纷繁多样的中小企业和民生企业。志愿组织建立联系和纽带，让数字科技、智能技术类企业为千百万贴近老百姓生活的“小作坊”“小店铺”增添新功能、新能量，焕发生机活力，就是“数字志愿”非常重要的贡献。因此，志愿者和志愿组织借助数字科技的发展，为每一个人实现梦想创造条件，就是最有价值的服务。
第四、促进共享美好
消除“数字鸿沟”，形成“数字洪流”，让每一个乡村社区享受数字科技的红利，让每一个老百姓享受数字科技的实惠，也是青年志愿者探索创新的领域。共建共治共享，最终就是要让社会发展、社会创造的财富真正造福人民，真正促进人民的幸福。为此，在数字时代，就要借助网络和信息的优势，让更多的群众掌握共享数字科技、智能技术的方式方法，掌握共享数字经济产生成果的实惠。为此，杭州市的志愿者和志愿服务组织要在“数字共享”“幸福共享”等方面率先探索服务项目，率先创造服务项目，为全国提供成功经验，为全国作出积极贡献。
我是数字科技的“门外汉”，也是“数字志愿”的旁观者。因为我年轻的时候是典型的“文科男”，现在年纪大了不容易掌握数字最新技术技能。但是，我可以不懂，绝不可以排斥。我一直非常期待志愿者和志愿组织在数字时代有更多的创新创造。这次，杭州市青年志愿服务项目大赛，设立数字科技专项赛，让我非常关注、非常重视，借助参与评审和观摩的机会，撰写本文进行“鼓与呼”，也期待更多地区为“数字志愿”项目提供展示和推广的机会（本文项目案例介绍中，为了保持“原汁原味”，主要是整理和引用各项目申报书的核心内容，特说明并致谢）。
作者简介
谭建光（1960年10月——），教授。中国青年志愿者协会原副会长，中国志愿服务联合会理事，中国社会工作联合会理事，广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长。
